マツダ(株)【7261】の掲示板 2024/02/14〜2024/02/27

>>866

つよく同意します
ご指摘の通りと思います

>>866

正規ディーラーでの代車の件で一言

よりグレードの高いクルマではなく同等のクルマを代車に貸してくれます。
それは運転に慣れたクルマを貸すことがお客様にありがたいからです。
早く整備するために時として同じ車が用意できない場合は、少し遅くなるけど同じ車にするか選択させてくれます。

マツダ3に乗ってるお客様にCX60を代車で貸し出すことを考えてみてください。
ありがたいと感じる人もいるでしょうが、サイズが大きいので困るはずです。

私は車を買う時に、整備や修理で代車を貸してくれるか必ず聞きます。
整備見積もりの時一切値引きは要求しません。
それは、ディーラーはレンタカー資格を持ってないので代車を出しても対価を受け取ることが法律で禁止されていることを知っているからです。

マツダとの付き合いは2012年からですが、対応は少しずつ良くなっています。だから残念でした。