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ヤマトホールディングス(株)【9064】の掲示板 2022/02/16〜2022/03/16

>>28

荷物を受取る側としてはヤマト一択のサービス内容なんですが
ヤマトの大手顧客はあくまで送り側のしかも大量に荷物を発送する企業ユーザーだと思うので、それら顧客としては運送業者の決定打はやはり送料なんだと思います。

受け取る側へのサービス品質の高さが、顧客増加になかなか直結せず、サービス向上のコストばかりかかるのがネックです。