荷物発送について

久喜上早見店にて

コンビニの店内に入り、荷物発送の手続きをネットで済ます。
その後レジにて発送をお願いしたところ、はかりが壊れていて荷物発送できないとのこと。
なぜ、発券の機会の前やレジ、入り口に「発想ができない旨のお知らせ」を貼るなどしてサービスができないことを知らせていないのか。
忙しい時間の中で都合をつけて来店する客の最低限のサービスできていない。