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モビルス(株)【4370】の掲示板 2022/10/27〜2023/02/17

>>929

ジジババはチャット打てないですし
一定数人間と話したい、人間に繋げてくれという層が必ずいます。現在進行形でチャットAIに革命が起きてるようなので、そのシステムがコールセンターに導入されれば殆どはチャットAIなり音声AIが完結させ、クレーム対応(謝罪)やチャットが打てない人へのみ対応すれば良いとなれば小さな事務所レベルで数万人規模の顧客対応が出来るとなれば、すごい事ですよ😄ただ、ライバル企業は多いと思うので今後に期待としか今は言えないですかね...