(株)ロイヤルホテル【9713】の掲示板 2015/04/09〜2023/02/03

少し古い日経の記事ですが。
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関西のホテル、新型肺炎に悩む 客室単価の下落懸念
予約キャンセルへの対応に苦慮
2020年1月30日

団体旅行禁止で中国人客が減った大阪・道頓堀。たこ焼き店の店員によると「中国人客は3割減」だという
新型肺炎による中国の海外団体旅行の禁止措置で、関西のホテルが予約キャンセルへの対応に苦慮している。アルコール消毒ボトルを増やすなど施設内の感染予防対策を急ぐ一方、現状では空室を埋める有効な対策を見いだせない様子。客室単価の下落への懸念も広がっており、事態が長期化すれば中国人以外を誘客するなど戦略の見直しを迫られそうだ。

リーガロイヤルホテルは1月25日から2月末までの宿泊予約で、既に団体客144室分のキャンセルがでた。新型肺炎に関する対策本部を立ち上げ、消毒清掃の頻度を増やしたり、消毒ボトルを増やしたりするなどの対応を取っている。

今後は、現在改装を進めている富裕層向けの高層階などを活用し、国内外の富裕層の獲得でカバーしていく方針。ただ、同業他社がキャンセルにより空いた客室を低価格で販売する可能性があり、ロイヤルホテルの蔭山秀一社長は「（低価格ホテルの増加で）ただでさえ単価が下がっている中、さらなる値下げ合戦が始まればつらい状況になる」と危機感を募らせる。