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SBIホールディングス(株)【8473】の掲示板 2023/11/13〜2023/12/13
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>>267
ネット証券になんで電話する必要があるの?
いみが判らんけどね! -
>>267
SBI証券への電話殺到していることでしょう。
というのも、新NISAが始まることもあり、日本国中からこれまでにない多くの人が口座開設申し込みをしており、途中でエラーが出るなどした場合、電話するしかないからです。ネット証券であっても人による対応は必要なのです。
電話対応だけでなく、証券口座開設の郵送業務など山積みになっていることでしょう。
SBI証券は手数料有料に戻して、手数料収益で人員を厚くしたほうがよいと思います。すぐに手数料有料には戻せないので例えば2025年1月からとするのです。有料化としっても例えば以下のように激安料金とします。
手数料有料化私案
(スタンダードコース)金額にかかわらず1回の取引で110円。日中PTSは99円。NISA口座・夜間PTSは無料。
(アクティブコース) 月額2200円で無制限。
422***** 2023年11月22日 14:37
使いずらい、電話がつながらないという人が私を含めて大勢いる
ようだ。こういうときこそ、社員全員、休日返納して電話対応して
みたらどうか。これこそ顧客サービスだ。実情がわかる。
民の釜戸は賑わっているか、見るのも上司の勉強だ。