ＳＢＩホールディングス(株)【8473】の掲示板 2023/10/03〜2023/11/12

口座のことで電話をしたのだが
待ち時間おおよそ12分のアナウンスの後、
さらに20分待たされた。
そしてオペレーターにつながり会話時間8分。
合計40分強。
0570からの通話だから電話代はおおよそ1200円。
どう考えてもSBI側の説明が不十分でこちらに落ち度はない。
いろいろやるのはいいがそれとともに
顧客の利益がおいてけぼりになっているのう。
会社のほころびってこういう事から始まるのではないかのう。
1…2分で済ませられることを顧客に負担させてのう。