楽天グループ(株)【4755】の掲示板 2023/07/21〜2023/07/23

まず、個人情報の取り扱いが気になるよね。楽天はさ、ユーザーのデータをビジネスに活用してるんだけど、その取り扱いについてはあんまり詳しく説明してくれてないんだよね。だから、自分の情報がどう使われてるのか、よくわかんないんだよね。ここは改善が必要だと思うんだ。

それからさ、楽天のサービスってめちゃくちゃ広範囲にわたってるでしょ？でも、それだけ色々やってると、全部のサービスで一貫した品質を保つのは難しいよね。たとえば楽天市場や楽天モバイルとか、そういったところで品質のばらつきや、サポートの質に関する不満が出ることもあるらしいんだ。だから、もっとちゃんと品質管理を見直すべきだと思うんだよね。

だからと言って楽天が全部ダメってわけじゃないんだけど、もっと良くなるための改善点としては考えてみる価値があるよね。