-
No.771
アプリで予約入力中に24時を跨…
2022/10/12 00:09
アプリで予約入力中に24時を跨いだら、入力した項目がすべてリセットされる仕様なんですが。
リゾートトラストさん正気ですか?
他にもストレス溜まる仕様がたくさんあるのですが、これはさすがに無能すぎる。
やる気ありますか?リゾートトラストさん。今の100倍頑張ってください😤🌴 -
No.677
値上げはいいけど、その分を普通…
2022/08/26 08:30
値上げはいいけど、その分を普通に機能する予約システムとアプリ開発に投資しなさい😡
会員へのサービス向上はもちろん、結果的に財務と社員の労働環境が劇的に改善するよん。
すべてがポジティブに変化する😆
そらもう、そうなったら株価だってあれよ
リゾートトラスト🌴頑張ってください❗️ -
No.603
訂正 「宿泊済み」には移行さ…
2022/07/30 05:23
訂正
「宿泊済み」には移行されていなかった。
宿泊中は「予約中」から消されて、どこにも情報が表示されない。
もっとダメよね(呆れ) -
No.602
宿泊中にアプリから朝食のレスト…
2022/07/30 05:03
宿泊中にアプリから朝食のレストランと時間確認しようと思ったら、すでに宿泊済みのタブに格納されていて領収書しか表示されない。
利用者の利便性を無視して自社の利便性しか考えていないからこういう設計になる。
そういうとこやぞ😡 -
No.599
ここのCRMはあと100年かか…
2022/07/29 15:02
ここのCRMはあと100年かかっても改善されないよ
なぜなら経営陣がその重要性を認識していないからいつまでも中途半端な小手先作業
新システムも予想どおりのグダグダっぷりよね
そこらのビジネスホテルのシステムにも完敗
リゾートトラストもっと頑張ってください -
No.981
ご本尊おるかどうか 実際のとこ…
2022/06/27 18:12
ご本尊おるかどうか
実際のところはわからん
仮にいたとして
一般ホルダーがが安易にイメージできるような絵は描ないよ
まあでもただのボロ株なのが濃厚よね😉 -
No.972
私言いました 下げた理由は後か…
2022/06/27 16:08
私言いました
下げた理由は後からわかると
根拠の無い期待だけ持ってると理由がわかった時にこうやって狼狽と落胆であふれ返るよね
実はその時がチャンスだったりしてね
それも後からわかるよ😊 -
No.507
予約システムは来月フルモデルチ…
2022/06/27 09:12
予約システムは来月フルモデルチェンジするみたいよ。
my resortだっけ?定期に送られてくる会員誌に予告案内が出ていた。
まあまるで期待してないけど。このネガティブな期待を良い意味で裏切られてみたいもんだわ。 -
No.483
徐々に改善しているつもりのよう…
2022/06/15 16:04
徐々に改善しているつもりのようなのだけど、ユーザー視点からすると徐々に悪化している有様。
ゼロから刷新しないと無理だよ。まあやる気も能力もないんだろうけど。
デジタル刷新ってトップが旗を振らねば実現できないのだが、ここには無理だろうね。
合理化はサービスではなくデジタル環境で実現するもの。
アイデンティティであるオフラインのサービスクオリティを薄めて実現するものではない。
まあでも完全に後者で邁進してるよね。残念ながらいろいろ履き違えっぱなし。 -
No.481
ここの予約サイト、アプリのユー…
2022/06/15 14:47
ここの予約サイト、アプリのユーザビリティは絶望的に悪い。
業種問わず、数多ある会員サイトの中でもワースト。レガシーの繋ぎ合わせで複雑怪奇。
現場スタッフもそれは痛感していると思うが、経営層が裸の王様かつ時代遅れすぎて、改善されることはないんだろうね。
DXというワードの濫用もどうかと思うが、ここはもう少し真面目に考えた方が良い。
ユーザビリティを常識的なレベルに改善するだで、収益構造もかなり良くなると思うよ。 -
2021/10/21 06:44
そんなに古参の皆さんに忖度しなくても大丈夫よ😊
思うことを自由に書けば良いのです。
こんばんは😉
2022/10/27 23:20
こんばんは😉