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ヤマザワの顧客の大部分はお年寄りです。これまでの [にこかカード]で買い物をしてポイントを貯めて500円券をもらうことが楽しみで、ポイント10倍日曜日の客数の多さに納得しました。
ところが、昨年、にこかカードを廃止してEdyカードなるものに変更になって、米寿近い母親もこれまでのカードが使えなくなって楽しみがなくなったようです。お年寄りは新規カードの登録はしないと思います。他のスーパーマーケットは利用できるカードの種類は増加傾向にあります。しかし、ヤマザワのカードは楽天系一択です。にこかカードと併用できたはずですが、客の利便性よりも店の都合を優先させたような気がします。今後、Edyカード登録者がにこかカードの登録者数の半分に達しなかった場合は、営業企画部は責任問題となる(すべき)と思ってます。

株主優待が長期保有者に限定するならば、前年と異なる優待品にしてほしい。２年前の優待品がまだ使いきれず残っている。